(网经社讯)1月30日，市场监管总局在新闻发布会上公布了第五批直播电商领域典型案例，快手全资子公司成都快购科技有限公司因七项违法行为被罚没2669万元。成都快购成立于2019年，是短视频平台快手的全资子公司，主要负责快手电商业务“快手小店”。处罚决定的背后，反映出平台企业在快速增长期对合规经营的忽视，以及监管部门对直播电商行业日益收紧的监管趋势。

此外，总局通过分批发布典型案例的形式，点名通报了一批由地方市场监管部门查处的企业，主要包括：对商家资质审核失职的私域直播平台“小鹅通”运营方深圳小鹅网络技术有限公司（罚款36万元）、进行虚假宣传的带货主体山西老葛商贸有限公司（累计罚款560万元）等。这些举措共同释放了监管部门聚焦直播电商乱象与数据不正当竞争、通过“穿透式”执法压实平台主体责任的明确信号。

对此，网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）独家策划并组织了9位专家，发布了《快手小店“七宗罪”遭市监总局“顶格处罚”2669万元 直播电商首次迎来“穿透式”监管：网经社独家解读报告》(25页完整版)（下载查看：https://www.100ec.cn/zt/ksxd7xwfxw/）。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、DCCI互联网研究院院长刘兴亮接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

2600多万元的罚单在直播电商行业属于较大规模的处罚，不仅是对单一违法行为的罚款，更是对多项违规行为的综合问责。市场监管总局认为成都快购存在七类违法行为，从未公示必要信息、收取不合理费用、未尽消费者安全保障义务，到发布违法广告、帮助虚假宣传、为违法交易提供服务等多维违规，这些行为涉及消费者权益、市场公平、平台治理等核心义务，累积形成了较严重的社会危害程度，因此在综合考量后采取了高额处罚。

此案可能在短期内对快手的品牌声誉与商誉造成震荡，凸显平台在合规体系建设和风险控制上的不足。对外投资者和合作伙伴可能重新评估平台治理能力，短期内对股价和资本市场情绪形成压力。长期来看，这种处罚亦可能促使平台升级内部合规与治理体系，改善营商环境，增强用户信任。

市场监管通过检索大量数据、深入调查业务流程和关联方行为，不仅止步于表面违规，更深挖平台决策与执行痕迹，这即是“穿透式监管”；同时对生态中商家、主播、平台责任进行联动查处，则体现“全链条监管”的监管逻辑，有助防止违法行为隐蔽化。

向商家收取超出合理范围的费用直接侵害中小商家权益，可能扭曲平台内部竞争机制，加剧经营者成本压力，引发商家撤出或转向其他平台，从而影响行业生态健康与平台长期可持续发展。

将快手案与其他地方虚假宣传一起公布，传递出监管“全行业、全区域、一体化”高压态势，显示中央对直播电商和虚假宣传问题的重视程度，强调不仅重点监管大平台，更抓基层典型、引导行业规范。

专家介绍：刘兴亮，网经社电子商务研究中心特约研究员、知名数字经济学者工信部信息通信经济专家委员会委员、DCCI互联网研究院院长《刘兴亮时间》《亮三点》创始人CCTV特约评论员，中关村数字媒体产业联盟执行主席，中国晋商互联网产业促进会会长，中国社会科学院大学数字中国研究院特聘研究员，西南交通大学客座教授，第十二届山西省政协委员中国互联网发展的启蒙者、推动者、参与者、观察者，全网拥有千万粉丝。

古有“春江水暖鸭先知”，今有“电商好恶电诉宝先知”。据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，除了快手电商外，抖音电商、小红书电商、淘宝直播等直播电商平台，均涉及大量商家密集投诉。详见电诉宝投诉专区：

快手电商：https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%BF%AB%E6%89%8B

抖音电商：https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8A%96%E9%9F%B3%E7%94%B5%E5%95%86

小红书电商：https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%B0%8F%E7%BA%A2%E4%B9%A6